Семинар-тренинг от Теории к Практике "Управление конфликтом дома, на работе и в бизнесе"

Конфликт неизбежная составляющая нашей жизни и тем более деятельности.
Можно ли избежать конфликт? Как снизить вероятность возникновения конфликта? Как управлять конфликтом и выйти из него победителем? – три основных вопроса, на которые вы получите ответ на моем семинаре-тренинге 21-22 апреля 2018 года.
Семинар-тренинг проводиться в группе до 10 человек, что обеспечивает индивидуальный подход к обучению управлению конфликтом.

Бесплатный вводный мастер-класс "Управление конфликтом на работе и в бизнесе" будет проходить в начале апреля 2018 года. Информация о дате и месте проведения будет размещена на Главной странице этого Сайта в разделе "Ближайшие мероприятия"

Программа семинара – тренинга

День первый. 21 апреля 2018 года с 10:00 до 17:00. Семинарное занятие: «Начнем с конфликтологии. Прежде чем управлять надо знать чем и как».

1. Что такое конфликт? Элементы конфликта, которым необходимо управлять.
2. Что необходимо для управления конфликтом? Концепция «Четырехпозиционного управления». Особенности управления: контекстом конфликта, процессом протекания конфликта, противником и собой в конфликте.
3. Позиционная борьба или «надейся на мир и готовься к войне». Варианты управлении элементами конфликта и правила создания выигрышного для себя контекста конфликта. Карта диагностики конфликта. Анализ структуры и истории конфликта.
4. Можно ли избежать конфликта? Развития конфликта и его фазы. Примеры конфликта в политике и в социальных отношениях. Особенности управления конфликтом и выигрыша на каждой фазе. Деэскалация и эскалация конфликта. Предупреждение конфликта.
5. Оппонент в конфликте – противник или союзник. Пять стратегий поведения в конфликте и общая стратеги конфликта. Типологии оппонентов в конфликте или как узнать как будет вести себя человек в конфликте.
6. Управленческая борьба. Ваши «арсенал» управления: временем, рангом, температурой. Одиннадцать основных технологий управления конфликтом.
7. Особенности семейных конфликтов и конфликтов на работе. Четыре всадника апокалипсиса Джона Готтмана. Техника неконфликтной коммуникации на работе (Шульц фон Тун). Технологии управления конфликтом в организации. Семейные конфликты или «Категории Вирджинии Сатир»
8. Основы коммуникации в конфликте. Транзактный анализ Эрика Берна. Три коммуникационных подхода в конфликте: просить, спорить, угрожать. Убедительная речь и убедительное поведение, в т.ч. блеф в конфликте. Школы переговоров: Гарвардская, Кремлевская, Медиация. Какую школу и когда применить?
9. Как вести себя в конфликте? Два инструмента в конфликте: нападения и защиты. Восемь правил «держать удар» в конфликте. Основы психологического айкидо и управления эмоциями.
10. Политическая борьба. Этическая составляющая действий в конфликте и как ею управлять, чтобы «победителя не судили!»
11. Домашнее задание. Пройти тесты: «Ваше стереотипное поведение в конфликте» и «Ваша основная роль в конфликте». «Принеси свой конфликт»

День второй. 22 апреля 2018 года с 10:00 до 18:00. Тренинг: «Учимся конфликтовать и побеждать»

1. Есть на кого равняться? Разбираем пример «идеального» управления конфликтом.
2. Анализируем свои результаты тестирования: «Ваше стереотипное поведение в конфликте»
3. Мозговой штурм: «Практика анализ конфликтной ситуации и варианты действий в конфликте» (по желанию на примерах реальных конфликтов участников семинара-тренинга)
4. Упражнения по отработке получения информации (навыка задавания вопросов и активному слушанию) «Информационные вопросы» и «Узнай мой секрет».
5. Анализируем свои результаты тестирования: «Ваша основная роль в конфликте»
6. Учимся «конфликтовать»:
   1. Упражнение по отработки убедительной речи и убедительного поведения.
   2. Конкурс аргументации: «Убеди участников в свой позиции»
   3. Упражнение по отработке умений просит, информировать и угрожать «Потребуй своё!»
7. Отработка тактик переговоров в конфликте:
   1. Пример конфликта с применением Кремлевской и Гарвардской школ переговоров.
   2. Упражнение: «Трехпозиционные переговоры»
8. Учимся держать удар.
   1. Упражнения по отработки шести этапов техники неконфликтной коммуникации
   2. Упражнение: «Выведи меня из себя!»

Финансовые условия участия:

• при оплате по безналичному расчету (на расчетный счет) до 19 апреля 2018 года – 12500* рублей (в этом случае вы получаете 100% гарантию бронирования места на семинаре-тренинге),
• при оплате на семинаре-тренинге – 15000 рубле (при наличии свободных мест).

*в цену семинара-тренинга входит: два дня обучения, раздаточный материал и тесты, 6 кофе-брейка и 2 обеда.

Семинар-тренинг пройдет по адресу: г. Москва, ул. Энергетическая, дом.3 (м. Авиамоторная)

Число участников семинара-тренинга ограничено – не более 10 человек.
В связи с ограничением численности участников, заявки на участие принимаются по телефону: +7 903 1303159 (можно направит SMS или WhatsApp – сообщение, указав ФИО и контактные данные участника) или по электронной почте: 1303159@mail.ru (необходимо указать ФИО и контактные данные участника).